Электронная коммерция и законы » Советы новичкам » Информация о товаре: особенности предоставления при торговле через интернет-магазины в РБ

Информация о товаре: особенности предоставления при торговле через интернет-магазины в РБ

Продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о предлагаемом к продаже товаре. Если покупатель не может получить ее в момент доставки товара, он вправе отказаться от приобретения без возмещения продавцу расходов, связанных с доставкой ( П. 25 Правил N 31, ч. 3 п. 1 ст. 16 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 N 90-З "О защите прав потребителей".

информация о товаре

 

   Способ предоставления   информации о товаре

           Содержание информации о товаре   

                     До момента заключения договора                     

На главной странице сайта  

интернет-магазина          

Наименование (фирменное наименование) и    

место нахождения юридического лица;        

фамилия, собственное имя, отчество (если   

таковое имеется) и место жительства        

индивидуального предпринимателя (далее -   

ИП), сведения о его государственной        

регистрации и наименование органа,         

осуществившего государственную регистрацию;

режим работы;                              

дата регистрации в Торговом реестре;       

сведения о лицензии (номер, срок действия, 

выдавший ее госорган), если торговля       

товарами подлежит лицензированию (например,

торговля пожарной техникой, снаряжением,   

спасательными устройствами, средствами     

противопожарной защиты);              

информация о местонахождении обособленного 

подразделения (филиала, представительства),

расположенного вне места нахождения        

организации, если оно является продавцом   

На сайте интернет-магазина 

Наименование товара;                       

цена  и условия оплаты товаров;         

гарантийный срок, если он установлен;      

срок доставки товара, цена и условия оплаты

доставки товара;                           

информация о документах, подтверждающих    

факт приобретения товара, которые     

продавец обязан выдавать покупателю вместе 

с товаром, образцы таких документов и      

порядок их оформления;                     

информация об изготовителе (продавце)      

товара (его наименование, место            

нахождения), а также об импортере,         

представителе, ремонтной организации,      

уполномоченной на устранение недостатков   

товара и (или) его техническое обслуживание

(при их наличии)                           

В устной форме (или любым  

другим способом)           

Виды и особенности сопутствующих работ     

(услуг);                                   

указание на нормативные документы,         

устанавливающие требования к качеству      

товара;                                    

сведения об основных потребительских       

свойствах товара;                          

дата изготовления (фасования), и (или) срок

службы, и (или) срок годности, и (или) срок

хранения товаров, информация об условиях   

хранения товаров, а также о необходимых    

действиях потребителя по истечении         

указанных сроков и возможных последствиях  

при невыполнении таких действий, информация

о фасовщике и упаковщике;                   

сведения о подтверждении соответствия      

товаров;                                   

количество или комплектность товара;       

рекомендации по приготовлению пищевых      

продуктов, если этого требует их специфика,

и иная информация;                         

указание на то, был ли товар в употреблении

или устранялся ли в нем недостаток         

(недостатки);                              

информация о том, является ли товар        

конфискованным или обращенным в доход      

государства иным способом                  

На ценниках и (или) иными  

способами (с использованием

этикеток, стикеров и т.д.) 

Содержание генетически модифицированных    

составляющих (компонентов)                 

                           При доставке товара                          

На товаре (в случае, если  

нанесение непосредственно  

на товары невозможно - на  

потребительской таре,      

этикетках, ярлыках)        

Штриховой идентификационный код товара,    

если законодательством предусмотрено       

обязательное маркирование товаров таким    

кодом                                      

В прилагаемой к товару     

документации, на этикетке, 

в маркировке либо иным     

способом                   

Необходимые сведения о правилах и условиях 

эффективного и безопасного пользования     

товарами, в том числе ухода за ними, и иные

сведения, которые обязательны для          

предоставления потребителю в соответствии с

законодательством или договорами           

В документе, подтверждающем

факт покупки

Сведения о наличии недостатка в товаре,    

бывшем в употреблении, или если в нем      

устранялся недостаток (недостатки)         

Цена товара должна предусматриваться одинаковой для всех покупателей (за исключением случаев предоставления льгот для отдельных категорий потребителей в соответствии с законодательством), указываться в белорусских рублях.

 

Информацию о размере скидок следует доводить до потребителей в процентном отношении к установленной розничной цене товара либо в абсолютном выражении в денежных единицах (п. 21 Правил N 384). 

Добавить комментарий

CAPTCHA
Ответьте на этот вопрос, чтобы мы убедились что вы не робот
4 + 16 =
Solve this simple math problem and enter the result. E.g. for 1+3, enter 4.